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成功事例 | 東京都江東区 内科・小児科S医院様

CASE

一年前に比べて、小児科の患者様数は2倍に!

「ホームページの地図が見辛い…」。そんな患者様のお声がきっかけでした。

「ホームページの地図が見辛い…」。そんな患者様のお声がきっかけでした。

当院のある江東区は都心から近い住宅地で、ファミリー層が多いエリアです。そのため、小児科に通われている患者様も多く、当院も地元ではそれなりの歴史ある病院として、多くの患者様から愛されてきました。
しかし、最近、急な診察や新しく引っ越してこられた方の来院が減っていることに気づき、ふとご来院いただいていた患者様に当院の感想をお聞きしました。すると、思ってもいなかった答えが返ってきたのです。それが、
「ホームページの地図が見辛くて、たぶん初めての人は迷うんじゃないかしら?」
というお声でした。ほかの患者様に聞いてみても、ホームページで情報を得ている方は思いのほか多く、驚かされました。
しかし、逆にホームページを強化すると、患者様に好印象を与えられるのではと確信し、実績数の豊富なメディカルウェブ様に相談しました。

新しいホームページでやりたいことは2つ。
「情報を分かりやすく見せること」と「人柄を伝えること」。

メディカルウェブ様に依頼すると、「まずはホームページを使って、何をしたいかを考えましょう」と宿題を出していただきました。そうなんです、ただホームページを新しくすればいいのではなく、しっかりと「何をしたい」を定めないとリニューアル効果は出ないということを初めて知りました。そこで患者様やスタッフの声を汲み取って見えてきたのが、「情報やメッセージ、人柄をしっかりと伝えたい」という想いでした。その想いをメディカルウェブ様にお伝えすると、様々なご提案をしていただきました。

S医院様へのご提案・情報の整理

1.S医院様へのご提案その1・情報の整理

S医院様からご依頼いただいたきっかけとなる「地図の見辛さ」をはじめとした、情報の整理からはじめました。
地図を見やすく改善するのはもちろんのこと、診療時間や診療科目、問い合わせ先などが一目瞭然で分かるようなデザインをご提案。こうすることで、患者様が情報を探す手間を省きました。
また、S医院様では小児科でアレルギー科の診療も受け付けていることから、診療科ごとに写真などを用いて、「どんな診療を受けられるのか」を分かりやすく説明するページを提案しました。

2.S医院様へのご提案その2・先生の表情を見せる

S医院様に在籍される先生方は、皆様、技術も知識も確かな方ばかり。
さらに人当たりも良いなど、先生方が患者様にとってS医院様を選ぶ大きな強みであるにもかかわらず、既存ホームページでは十分に紹介できていませんでした。
そこで新ホームページではまず、TOPページに先生方の写真を掲載。さらに中ページで先生方の経歴やプロフィール、担当診療科目、スケジュールなどを詳しく掲載することで、患者様と先生方の距離を縮められるように配慮いたしました。

自費診療の増加

3.S医院様へのご提案その3・先生の知見の深さを表現する

せっかく知見の深い先生方が在籍しているのですから、それを最大限活かせるコンテンツとして、コラム形式で随時更新する特別コンテンツを設置。ニュースなどで話題になっている病気や医療情報、薬の話、季節ごとの予防医療に関してなど、読み物情報を豊富に取り入れ、患者様にご提供するページを作りました。 他院サイトではなかなか見ないコンテンツとして、院長様はじめスタッフの皆様からもご好評いただきました。さらにコラム自体は先生方からご提供いただいた情報をもとに弊社ライターが書き上げるため、お手間を掛けることもございません。

集客
Paragraph

多様なご提案をしていただけた点からも、メディカルウェブ様の豊富なノウハウをうかがい知ることができました。実際に「こういうこともできますか?」と質問すると、できる限り形にしようとご尽力いただき、本当に感謝しております。
もちろん、実現不可能なことに関しては、ホームページの素人である私たちにも分かるように、丁寧に理由を教えていただきました。こういった“同じ目線で相談に乗ってくれる姿勢”が、心から信頼できた理由かもしれません。

新しい患者様が、前年比の2倍!
患者様からも分かりやすいホームページだと大好評です!

新しい患者様が、前年比の2倍!

公開から10ヶ月経過して、患者様の評判は上々。非常に見やすいホームページだとご好評いただいております。
その証拠に、新患者数も前年比で2倍という、予想以上の成果!! もちろん、ホームページの見た目を刷新したことが患者様の増加につながったのは明白ですが、それ以上に感じているのが「情報配信」の大切さです。
コラム形式のコンテンツは、SEO対策として効果的なようで、検索結果でも上位に表示され、満足しています。

そして何よりも、メディカルウェブ様の担当者の方の熱心なサポートのおかげだと思っています。日々出てくる当院の課題を一緒になって考えていただき、ホームページを使った解決策も提示してくれるので、本当に頼りにしています。

現在はスタッフ増員のために、求人用サイトの相談もさせていただいております。これだけ医院のホームページを魅力的に作ってくださったメディカルウェブ様なので、心から信頼して、お任せしようと考えております。

Webサイト制作をお考えの方、お悩みがある方はお気軽にご連絡ください。

【無料進呈】医院に必要なコンテンツ一覧表と、成功するwebサイトガイドブックをプレゼントいたします。

※科目別にご用意しておりますので、担当よりお電話させていただき、お客様に合った資料をお持ちいたします。

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