医療コラム

COLUMN
2020/02/15

歯科医院のための「医療広告ガイドラインに基づくホームページQ&A」 Vol.1

2019年6月に「医療情報の提供内容等のあり方に関する検討会」が開催され、
ネットパトロールにおける医療機関ホームページの審査対象事案の内訳が報告されました。

その報告によると、審査対象になった歯科医院は、
2017年度の178件から、2018年度は972件と約5倍にもなっていたのです。

歯科医院の審査対象数が増えた要因の一つとしては、
美容系医療に次いで自由診療となる治療が多いことが考えられます。


そのような背景もあって、メディカルウェブステージには「当院のサイトは大丈夫?」
「ホームページを依頼したいけど、こんな内容は載せられる?」など、
医療広告ガイドラインに関するお問い合わせをいただくことが多くなってきました。

そこで、今回は歯科医院のお客様から寄せられる
ホームページに関する疑問にお答えしてまいります。


歯科医院様向けのコラムはこちら
患者様の口コミ・感想は、医療機関のホームページに掲載できません。
歯科医院向け:令和元年(2019年)秋版!ネットパトロールの結果とホームページ
歯科医院のための「ホームページで注意すべきポイント」


歯科医院のための「医療広告ガイドラインに基づくホームページQ&A」Vol.1

■ホームページには、矯正の治療前後の写真は掲載できない?
■ホームページ上で、「審美歯科」「インプラント科」は使っても良い?
■なるべく痛くない治療をしているとホームページで伝えたい。
■実際にホームページを見直したい方、作りたい方はご相談ください。



■ホームページには、矯正の治療前後の写真は掲載できない?

矯正歯科に限らず、どの科目であっても、治療前後や治療後の「写真のみ」を掲載することは禁じられています。

では、どのような条件を満たせば載せられるのかを解説します。


写真それぞれについて、

 1.通常必要な治療の内容
 2.費用
 3.治療の主なリスク
 4.起こりうる副作用

といった詳細事項を、写真の直下などに分かりやすく掲載しなくてはなりません。

なお、リスクや副作用といった患者様からみて不利益になる情報を、
小さすぎる注釈で説明する・別ページに掲載するなど、
分かりづらい表示にすることは禁じられています。


■ホームページ上で、「審美歯科」「インプラント科」は使っても良い?

使用できません。

ホワイトニング科、矯正センター、歯周病科なども同様です。

歯科に関して、医療法で許可されている診療科名は、2020年2月現在で以下の4つです。

 歯科
 小児歯科
 矯正歯科
 歯科口腔外科

これら以外を診療科名として案内することは原則認められていません。

なお、この4つから組み合わせた「小児矯正歯科」などの診療科名は、使用可能です。


■なるべく痛くない治療をしているとホームページで伝えたい。

表現に注意すれば、掲載することができます。

 「絶対に痛くない麻酔」
 「痛みのない治療を行います」

これらは、医療法はもちろん、景品表示法にも抵触する可能性のある表現です。

主観的な内容が、あたかもすべての患者様に該当するかのような表記は、掲載できません。


 「細い針を使った、従来よりも痛みの少ない麻酔」
 「痛みの少ない治療を心がけています」

上記のような、客観的な事実、または貴院の方針を伝える表現であれば、掲載できます。


■実際にホームページを見直したい方、作りたい方はご相談ください。

「医療広告ガイドラインに則った表現をしたいものの、
本業が忙しくホームページに掲載できるかどうかを調べる暇がない…」という方も少なくないでしょう。

メディカルウェブステージでは、
貴院の方針や魅力を集患力につなげられるホームページ作りをお手伝いしております。

医療法や医療広告ガイドラインを熟知したライターが所属しておりますので、まずはご相談ください。

Webサイト制作をお考えの方、お悩みがある方はお気軽にご連絡ください。

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